📋 Termini e Condizioni

1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web www.chiaracapotorto.it e dei servizi di educazione cinofila offerti da Chiara Capotorto.

Utilizzando questo sito o prenotando una consulenza, accetti integralmente i presenti termini. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere.

2. Definizioni

• "Professionista": Chiara Capotorto, educatrice cinofila
• "Cliente": la persona che usufruisce dei servizi
• "Servizi": consulenze, sessioni di educazione cinofila, corsi online
• "Sito": www.chiaracapotorto.it e tutte le sue pagine
• "Cane": l'animale oggetto dell'intervento educativo

3. Servizi Offerti

I servizi offerti comprendono:

• 🎓 Consulenze conoscitive gratuite (online via Zoom)
• 🐕 Percorsi di educazione base e avanzata
• 👤 Sessioni individuali 1:1
• 🔧 Interventi per problemi comportamentali
• 🏆 Corsi di sport cinofili (Dog Dance, Rally Obedience)
• 💻 Consulenze online

4. Prenotazioni e Cancellazioni

📅 Prenotazione

Le prenotazioni avvengono tramite il sistema online del sito. Al momento della prenotazione riceverai un'email di conferma con il link Zoom per la videochiamata.

❌ Cancellazione

Puoi cancellare o modificare una prenotazione con almeno 24 ore di anticipo contattandomi via email o WhatsApp.

🔄 Riprogrammazione

È possibile riprogrammare un appuntamento una sola volta, sempre con almeno 24 ore di anticipo.

5. Pagamenti

Per i servizi a pagamento:

• Il preventivo viene comunicato dopo la consulenza gratuita
• Il pagamento avviene secondo le modalità concordate
• Sono disponibili opzioni di pagamento flessibile per percorsi prolungati
• Il pagamento deve essere effettuato prima o al momento della sessione

6. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

1. Fornire informazioni veritiere sul cane e sulla situazione
2. Comunicare eventuali problemi di salute, allergie o comportamenti aggressivi del cane
3. Seguire le indicazioni fornite durante le sessioni
4. Garantire la sicurezza propria, del cane e di terzi durante gli esercizi
5. Essere puntuale agli appuntamenti
6. Rispettare le politiche di cancellazione

7. Limitazioni di Responsabilità

⚠️ Risultati

L'educazione cinofila è un processo che dipende da molteplici fattori, inclusa la collaborazione del proprietario. Non è possibile garantire risultati specifici, ma mi impegno a fornire le migliori strategie basate sulla scienza del comportamento.

🏥 Salute del cane

I miei servizi non sostituiscono le cure veterinarie. In caso di problemi comportamentali che potrebbero avere origine medica, ti consiglierò di consultare un veterinario o un veterinario comportamentalista.

🛡️ Sicurezza

Il Cliente è responsabile della gestione del proprio cane durante e dopo le sessioni. Il Professionista non può essere ritenuto responsabile per danni causati dal cane a persone, animali o cose.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, video, materiali didattici) sono protetti da diritto d'autore e sono di proprietà esclusiva di Chiara Capotorto.

È vietato:

• Riprodurre o distribuire i contenuti senza autorizzazione
• Utilizzare i materiali per scopi commerciali
• Registrare le sessioni senza consenso esplicito

9. Riservatezza

Le informazioni condivise durante le sessioni sono trattate con la massima riservatezza. Non divulgherò a terzi dettagli sulla tua situazione senza il tuo consenso esplicito.

Per il trattamento dei dati personali, consulta la Privacy Policy.

10. Risoluzione delle Controversie

Per qualsiasi problema o insoddisfazione, ti invito a contattarmi direttamente. Cercheremo sempre di trovare una soluzione condivisa.

In caso di controversie non risolvibili amichevolmente, sarà competente il Foro del luogo di residenza del consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.

11. Modifiche ai Termini

Mi riservo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

L'utilizzo continuato del sito o dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sui presenti Termini e Condizioni: